Comment m'assurer que la robe sera à ma taille ?

Rassurez-vous : il y a très peu de risques que votre robe ne vous aille pas, car tout est prévu pour l'éviter. Nous vous demandons des mesures précises, des photos de vous de face, de profil et de dos, ainsi que votre taille et votre poids. La couturière a ainsi une idée très précise de votre morphologie tout au long de la confection. Et en cas de doute, nous n'hésitons pas à vous faire reprendre une mesure pour vérifier. Dans la grande majorité des cas, aucune retouche n'est nécessaire.

Mais si un ajustement s'avère utile à la réception, pas d'inquiétude. Toutes nos robes sont facilement retouchables : elles disposent notamment de marges de couture à l'intérieur, qui permettent même de les agrandir de quelques cm si besoin. Voici les solutions qui s'offrent à vous.

1. Vous avez souscrit à la garantie retouches ?

Avec cette option, filyou prend en charge vos ajustements de mise à taille, selon les conditions indiquées dans nos CGV (notamment dans les 45 jours suivant la réception). Il vous suffit de faire retoucher votre robe chez le couturier ou le retoucheur de votre choix, puis d'envoyer une photo de la facture à [email protected] pour obtenir un remboursement, dans la limite prévue par la garantie.

2. Vous n'avez pas souscrit à la garantie retouches ?

Pas d'inquiétude, vous pouvez toujours faire ajuster votre robe auprès d'un couturier ou d'un retoucheur de votre choix.

3. Besoin d'aide ?

Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à écrire directement par e-mail à l'équipe qui suit votre conception, à [email protected]. Nous vous répondrons rapidement et trouverons ensemble la meilleure solution pour vous.