Chez filyou, nous faisons tout pour que votre vêtement corresponde parfaitement à vos attentes. Mais si un ajustement est nécessaire à la réception, pas de panique ! Voici les solutions qui s’offrent à vous.
✅ 1. Vous avez souscrit à la garantie retouches ?
Avec cette option, filyou prend en charge vos ajustements selon les conditions indiquées dans nos CGV. Il vous suffit de :
✔️ Faire retoucher votre vêtement chez le couturier ou retoucheur de votre choix.
✔️ Envoyer une photo de la facture à hello@filyou.com pour obtenir un remboursement (dans la limite prévue par la garantie).
🧵 2. Vous n’avez pas souscrit à la garantie retouches ?
Pas d’inquiétude, vous pouvez toujours faire ajuster votre tenue auprès d’un couturier ou retoucheur de votre choix.
🤝 3. Besoin d’aide ? Contactez filyou !
Si vous rencontrez un problème plus important ou avez besoin de conseils, notre équipe est là pour vous accompagner. Contactez-nous, et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout pour que vous soyez ravi(e) de votre vêtement sur-mesure ! ✨