Chez filyou, nous voulons que votre vêtement vous aille parfaitement ! Si un ajustement est nécessaire après réception, la garantie retouches est là pour vous. Elle vous permet d’être remboursé(e) des frais de retouche, sous certaines conditions.
👗 1. Faites ajuster votre vêtement
Prenez rendez-vous avec le couturier ou retoucheur de votre choix et effectuez les ajustements nécessaires dans les 15 jours suivant la réception.
📝 2. Demandez une facture détaillée
Votre facture doit mentionner clairement la nature des retouches effectuées. Seuls les ajustements liés à la taille et à la coupe sont pris en charge (les modifications de style ne sont pas incluses).
📧 3. Envoyez-nous la facture
Il vous suffit de nous transmettre une photo de la facture par email à [email protected].
💰 4. Recevez votre remboursement
Une fois votre demande validée, vous serez remboursé(e) sous quelques jours, selon les conditions définies dans nos CGV.
💡 Bon à savoir : La garantie retouches est optionnelle et coûte 10% du prix total de votre commande. Le montant du remboursement est plafonné en fonction du type de vêtement. Consultez nos CGV pour en savoir plus.
Grâce à la garantie retouches, commandez en toute sérénité : votre tenue sur-mesure sera ajustée à la perfection ! ✨