Si vous rencontrez un problème pour valider votre devis sur filyou, cela peut être dû à l’une des situations suivantes :
✅ 1. Vous n’avez pas validé le tissu
Sur filyou, même si un seul tissu est proposé, vous devez impérativement le sélectionner et le valider avant de pouvoir finaliser votre commande. Vérifiez cette étape dans votre devis et sélectionnez le tissu pour pouvoir passer à la suite.
⏳ 2. L’offre a expiré
Les devis sont valables uniquement 7 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons plus garantir la disponibilité du tissu et du couturier.
✔️ Votre devis est expiré ? Contactez-nous ! Nous demanderons au couturier s’il est d’accord pour prolonger son offre.
✔️ Si le couturier accepte, nous prolongerons la validité du devis pour vous.
💡 Important : si vous avez un coup de cœur, le seul moyen de bloquer votre tissu et votre couturier est de régler la commande. Vous pourrez entrer vos mesures plus tard et lancer la confection ultérieurement si besoin.
Un doute ou une question ? Notre équipe est là pour vous aider ! ✨