Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Chez filyou, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit parfaite. Mais si un problème survient, nous sommes là pour vous aider !

Avant toute chose, consultez votre espace client pour vérifier que les informations de votre commande (mesures, personnalisation, livraison…) correspondent bien à ce qui était prévu.

Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous en précisant :
✔️ Une description détaillée du souci rencontré.
✔️ Des photos si nécessaire, pour mieux comprendre la situation.

Après analyse de votre situation, nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée. Notre priorité : que vous soyez satisfait(e) de votre expérience avec filyou.

Un problème ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider ! ✨